FAQ
Find svar på spørgsmål om danske designmøbler fra Carl Hansen & Søn – herunder levering, returnering, pleje og materialer. En nyttig guide til både nye og eksisterende kunder.
Hvordan kontakter jeg jer?
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at besvare de spørgsmål, som du har til din ordrer, vores sortiment, forsendelser eller lignende. Vi bestræber os på at besvare din mail inden for 5 hverdage. Telefonerne er åben mandag til fredag fra kl. 08.00-15.30
Webshop
Har du spørgsmål vedrørende din ordre, hjemmesiden eller vores produkter generelt, kan du kontakte kundeservice på:
E-mail: webshop@carlhansen.dk
Telefon: +45 66 12 14 04
Hvor kan jeg købe jeres møbler?
Carl Hansen & Søn møbler kan købes via udvalgte forhandlere over hele verden, i vores egne flagship stores samt online via autoriserede webshops. Brug forhandlersøgningen på hjemmesiden for at finde nærmeste butik eller showroom. Møblerne kan også bestilles direkte online, hvor et bredt udvalg af klassiske danske designikoner er tilgængeligt for både private og erhverv.
Hvor lang er leveringstiden?
De forventede leveringstider for de enkelte varer fremgår af de respektive produktsider. Fremgår der ingen leveringstid for et produkt, må der normalt påregnes en leveringstid på op til ca. 15 uger for nye møbler.
Hvad koster Levering?
Ved køb over 499 DKK leveres varer bestilt på carlhansen.com fragtfrit inden for Danmarks grænser. For ordrer under 499 DKK koster levering 35 DKK. Bemærk, at fragtfri levering ikke gælder til ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland.
Hvilke betalingsmetoer acceptere i?
På carlhansen.com kan du betale sikkert med forskellige betalingsmetoder, herunder Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna, paypal og viabill. Alle betalinger behandles krypteret og sikkert for at beskytte dine oplysninger.
Hvilke matrialer anvender i til møblerne?
Carl Hansen & Søn fremstiller møbler i nøje udvalgte, naturlige materialer af høj kvalitet. Der anvendes primært FSC™-certificeret massivt træ som eg, valnød, ask og teak. Derudover bruges holdbare materialer som naturflet, læder og tekstiler, som alle er udvalgt med fokus på æstetik og lang levetid.
