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FAQ / よくあるご質問

【カタログと価格表】

カタログと価格表はこちらからご覧いただけます。
・2019 プライスリスト
・2019 プライスリスト (Exclusive Flagship store collection)
・2019 メインカタログ
メインカタログは英語版のみとなっております。

【オンライン・ショップでご購入いただける商品】

オンライン・ショップでご購入いただける商品は、弊社取り扱い全商品のうち、一部の国内在庫品、受注生産品に限ります。
弊社公式ウェブサイトで掲載されている商品のうち、「購入する」ボタンの表示がある商品に限ります。

それ以外の商品は、直営各店および弊社商品の正規取扱いディーラー各社にてご購入いただけます。
一部、商品によりお取扱い店舗が異なる場合もございます。
詳しくは、各店舗にお問い合わせください。

実施店舗:直営各店および正規取扱いディーラー各社
カール・ハンセン&サン 
フラッグシップ・ストア東京
TEL: 03-5413-5421 
(
月-金: 11:00-20:00/土日祝日:11:00-19:00)
カール・ハンセン&サン 
フラッグシップ・ストア大阪
TEL: 06-6606-9026  (12:00-19:00/水曜日定休)

正規取扱ディーラー各店舗(全国・詳しくは弊社まで)
TEL: 03-5413-6771  (月-金: 9:30-17:30)

【ご配送料】
オンライン・ショップでご購入いただける商品は、1商品につき、全て一律7,000円(税別)となります。
CH24 / Y
チェアは無料、その他家具以外のアクセサリーは1万円以上の商品ご購入の場合、送料無料となります。

【ご配送方法】
ヤマト運輸「ヤマトホームコンビニエンス」にて、日時指定可能、開梱設置資材撤去ありにてお届けします。
尚、テーブルは組み立て費用も送料に含みます。

【納期】
国内在庫品は約2週間~3週間程にてお届け予定です。※在庫が欠品している場合は、ご用意が整い次第お届けとなります。
また、受注生産品は、約4~5か月程にてお届け可能です。

【支払い方法】
各種クレジットカードと銀行振込がご利用いただけます。
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【修理 / クリーニング】

Q1 どんな家具でも修理を依頼できるのでしょうか。
A1
 当社で修理を受け付ける対象商品はカール・ハンセン&サン社製品、旧ディーサイン(株)/フーバ・インターナショナル(株)よりご購入の商品となります。

Q2 使っているうちにペーパーコードが緩んでくるのですが、商品不良でしょうか。
A2
 ご使用される頻度や体格など、お客様によってペーパーコードがなじんでくる早さも異なりますが、不良ではございません。少しずつお客様に合った座り心地になってまいりますのでご安心ください。

Q3 Yチェアの座面ペーパーコード張替価格を教えてください。
A3
 Yチェア(CH24)、その他のダイニングチェアの座面ペーパーコード張替料金は以下のとおりです(2019/3/1現在)。

■CH24,CH36/37,CH46/47 座面ペーパーコード張替
ナチュラルペーパーコード                   25,000円/1脚(税抜)
ブラック・ホワイトペーパーコード           35,000円/1脚(税抜)
価格は概算となります。最終見積りは現品確認後にご連絡いたします。

Q4 ファブリック、レザーの張替は行えるのでしょうか。可能な場合、価格はどの程度になるのでしょうか。
A4
 はい、ダイニングチェア・ラウンジチェアのファブリック・レザー張替も随時承っております。料金は以下のとおりです(2019/3/1現在)。記載されている以外の商品についても随時メンテナンスを承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

■CH07 背・座面張替(価格はファブリック・レザーの種類により異なります)
ファブリック張替                   55,00062,000円(税抜)
レザー張替                         66,00099,000円(税抜)

■CH20 座面張替(価格はファブリック・レザーの種類により異なります)
ファブリック張替                    26,00031,000円(税抜)
レザー張替                          33,00037,000円(税抜)

価格は概算となります。最終見積りは現品確認後にご連絡いたします。

Q5 フレームのクリーニングは依頼できるのでしょうか。
A5
 申し訳ございませんが、経年変化後の状態が再現できないため、当社ではフレームのクリーニングサービスは行っておりません。予めご了承ください。ご自身でのお手入れ方法につきましては、お手入れのご案内をご参照ください。

Q6 修理中に代替品を借りることはできるのでしょうか。
A6
 申し訳ございませんが、当社では修理中の代替品の貸出しは行っておりません。予めご了承ください。

品質の良さ

送料無料

最長5年保証

カール・ハンセン&サンが製造販売するのは、家具だけではありません。一切の妥協を許さないクラフトマンシップ、考え抜かれたデザイン、デンマークが誇る伝統的な製作技術、そして、なによりも家具に対する深い愛情を感じることができるはずです。ハンス J. ウェグナーの家具を最も数多く製作するメーカーとして知られていますが、他にもアルネ・ヤコブセン、ボーエ・モーエンセン、オーレ・ヴァンシャー、コーア・クリント、ポール・ケアホルム、モーエンス・コッホ、ボーディル・ケア、安藤忠雄など世界的に知られたデザイナーの家具も製作しています。創業100年を超える、カール・ハンセン&サンのコレクションは今日、一流ディーラーを通して世界各国で販売されています。