Scroll for at se mere

Kundeservice

Hvordan kan vi hjælpe?

Bestilling

Sådan gør du når du vil bestille en vare på vores webshop.

Levering

Se hvilke leveringsmuligheder du har, når du handler på vores webshop.

Returnering

Læs mere om hvordan du returnerer en vare som er købt hos Carl Hansen & Søn.

Vedligeholdelse

Find information omkring vedligeholdelse af Carl Hansen & Søn møbler og pleje af forskellige materialer såsom træ, tekstil, læder og andet.

Kontakt os

Vi er altid klar til at hjælpe. Find vores kontakt oplysninger her.

Ofte stillede spørgsmål

Vi tilbyder ikke levering udenfor Danmarks grænser. Hvis du er Europæisk statsborger er du velkommen til at handle på vores danske webshop, men du skal selv arrangere levering fra vores lager.

Hvis du ønsker at ændre i din levering bedes du kontakte kundeservice enten via telefon: +45 66 12 14 04 eller mail: webshop@carlhansen.dk.

Vi hæver først beløbet fra dit kort, når varerne sendes fra vores lager. Du vil modtage en mail når din ordre er klar til afsendelse.

Som forbruger har du reklamationsret i 24 måneder efter dit køb. Hvis du ønsker at reklamere over en vare du har købt hos os bedes du udfylde vores reklamationsformular og sende til kundeservice på webshop@carlhansen.dk

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager din ordre. Når du har informeret os om, at du ønsker at returnere én eller flere af dine varer, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Du kan fortryde dit køb ved at sende en mail til os på webshop@carlhansen.dk.

GRATIS LEVERING

DANSK DESIGN

5 ÅRS GARANTI

Når du vælger et møbel fra Carl Hansen & Søn, får du mere end bare et møbel. Du får en stolt tradition for smukt og markant håndværksarbejde, hvor intet er overladt til tilfældigheder, og alt er udviklet med den største kærlighed til design og håndværkets historie. Vi er verdens største producent af møbler designet af Hans J. Wegner, og fremstiller også møbler skabt af anerkendte møbeldesignere som Arne Jacobsen, Børge Mogensen, Ole Wanscher, Kaare Klint, Poul Kjærholm, Mogens Koch, Bodil Kjær og Tadao Ando. Carl Hansen & Søn repræsenterer mere end 100 års dansk designhistorie og vores møbler forhandles verden over. 

Har du brug for hjælp?